Obchodní podmínky

1. Základní informace o prodejci

2. Definice

• Prodejce: ElektroMax s.r.o.
• Kupující: fyzická nebo právnická osoba nakupující zboží
• Zboží: domácí elektronika a spotřebiče nabízené k prodeji
• Objednávka: projev vůle kupujícího o koupi zboží
• Smlouva: kupní smlouva uzavřená mezi prodejcem a kupujícím

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka se podává:

• Prostřednictvím kontaktního formuláře na webu
• Telefonicky na čísle +420 224 567 890
• Emailem na adrese [email protected]

Kupní smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem doručení potvrzení objednávky prodejcem kupujícímu.

4. Ceny a platební podmínky

• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH
• Platba je možná bankovním převodem nebo při převzetí zboží
• Prodejce si vyhrazuje právo na změnu cen
• Aktuální cena je závazná v okamžiku uzavření smlouvy
• K cenám se připočítávají náklady na dopravu

5. Dodání zboží

Způsoby dodání:

• Osobní odběr na prodejně
• Doručení kurýrní službou
• Doručení České pošty

Doba dodání: obvykle 2-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

Náklady na dopravu se řídí aktuálním ceníkem dopravy.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Pro uplatnění práva na odstoupení je nutné:

• Informovat prodejce o svém rozhodnutí
• Vrátit zboží v původním stavu a obalu
• Zboží nesmí být použito nad rámec potřebný k zjištění jeho vlastností

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

7. Záruka a reklamace

Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců.

Reklamace se uplatňuje:

• Osobně na prodejně
• Zasláním na adresu prodejce
• Emailem nebo telefonicky

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou včetně GDPR.

9. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2025
• Prodejce si vyhrazuje právo na jejich změnu
• O změnách budou zákazníci informováni
• Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem
• Spory budou řešeny před věcně příslušnými soudy ČR

10. Kontaktní informace pro reklamace